Shipping policy

🚚 Política de Envío – Encantos Colombia

En Encantos Colombia queremos que tu experiencia sea tan especial como nuestras piezas. Por eso, garantizamos envíos rápidos, seguros y con seguimiento para que recibas tus accesorios en perfectas condiciones.

📍 Envíos dentro de Estados Unidos

  • Actualmente solo realizamos envíos dentro de Estados Unidos.

  • Todos los productos disponibles en nuestra página web están listos para entrega inmediata. No es necesario esperar a que sean elaborados.

🕒 Tiempo de procesamiento y entrega

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de realizada la compra.

  • El tiempo estimado de entrega es de 3 a 6 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

  • En temporadas altas (como festividades o promociones), los tiempos pueden extenderse ligeramente, pero haremos lo posible por mantener la promesa de entrega.

💌 Confirmación y seguimiento

  • Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un correo con la confirmación de envío y el número de seguimiento para rastrear tu paquete en todo momento.

💳 Costos de envío

  • El valor del envío se calcula al finalizar la compra, según el destino y el peso del paquete.

  • Ocasionalmente ofrecemos envíos gratuitos por compras superiores a cierto valor, promociones que se anunciarán en nuestras redes sociales o página web.

⚠️ Datos de entrega

  • Te pedimos verificar muy bien tu dirección antes de confirmar el pedido. Encantos Colombia no se hace responsable por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas.

  • Si un paquete es devuelto por error en los datos o por no ser reclamado, el nuevo envío será asumido por el cliente.

Gracias por apoyar el arte colombiano en el exterior.
Cada compra que haces honra nuestra cultura, apoya a mujeres emprendedoras y lleva una parte de Colombia contigo. 💛✨